Gli orologi acquistati in Europa su Urban Loop, sono coperti da garanzia legale di due anni che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 48 mesi dalla data di consegna del bene. 

L'orologio sarà riparato o sostituito gratuitamente se non dovesse risultare conforme. Consultare il testo integrale della garanzia nel libretto di garanzia dell'orologio.

Nell'eventualità dell'impossibilità da parte di Urban Loop di sostituire o riparare il prodotto, il cliente avrà il diritto di restituirlo, recedere dal contratto e ottenere il rimborso del prezzo pagato.