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Gli orologi acquistati in Europa su Urban Loop, sono coperti da garanzia legale di due anni che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 48 mesi dalla data di consegna del bene. 

L'orologio sarà riparato o sostituito gratuitamente se non dovesse risultare conforme. Consultare il testo integrale della garanzia nel libretto di garanzia dell'orologio.

Nell'eventualità dell'impossibilità da parte di Urban Loop di sostituire o riparare il prodotto, il cliente avrà il diritto di restituirlo, recedere dal contratto e ottenere il rimborso del prezzo pagato.

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Per gli orologi lowcost (nobrand) non è prevista garanzia.

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FAQ

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Cosa fare in presenza di un difetto di conformità?

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In presenza di difetto di conformità, entro i 48 mesi dalla data di acquisto, Urban Loop provvederà al ritiro gratuito del prodotto presso il cliente ed invierà lo stesso al centro assistenza.

Il centro assistenza valuterà, in relazione al difetto riportato, se procedere con la sostituzione del prodotto o con la sua riparazione.

Tutti i costi di ritiro del prodotto, riparazione/sostituzione e successiva consegna saranno a carico di Urban Loop.

 

In presenza di difetto di conformità contattare Urban Loop mediante modulo di contatto nella sezione “Aiuto”,  oppure attraverso l’email assistenza@urbanloop.it

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